?配件供貨不按時是公司服務(wù)中的一個常見問題，到現(xiàn)在為止，都沒有一個農(nóng)機(jī)車公司敢說，我的機(jī)械配件供貨沒有問題！俗話說：巧婦難為無米之炊，要是沒有配件，服務(wù)就不能再次，不但公司在服務(wù)中關(guān)注配件，客戶在選購農(nóng)機(jī)車時，最在意的也是配件能否便捷地購買到，實(shí)用性怎樣？兵馬未動，兵馬未動。銷售市場服務(wù)中配件便是大家必須的糧草，一般在農(nóng)忙時節(jié)服務(wù)以前，每個生產(chǎn)廠家都是在市場上庫存量一批機(jī)械配件，但每到銷售市場服務(wù)時，大伙兒一直有一個體會，提前準(zhǔn)備的配件沒有用，沒有提前準(zhǔn)備的配件老是壞，尤其是新產(chǎn)品，盡管賣的總數(shù)很少，許多配件都需要借助從企業(yè)再次寄快遞，既耽擱時間，又消耗錢財，還非常容易錯發(fā)，接到的機(jī)械配件不能用。
據(jù)市場調(diào)查，農(nóng)忙時節(jié)服務(wù)中具體存有的配件問題是：
一、
機(jī)械配件提前準(zhǔn)備不精準(zhǔn)。累死累活提前準(zhǔn)備的銷售市場配件在具體應(yīng)用中絕大多數(shù)都沒有用上，提前準(zhǔn)備的沒有壞，沒提前準(zhǔn)備的卻壞掉。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)備充分的配件能運(yùn)用的也就約20%多一些，沒提前準(zhǔn)備的配件卻很多的發(fā)生了毀壞，造成大量配件需從公司再次派發(fā)。導(dǎo)致這個問題的根本原因主要是農(nóng)機(jī)車品質(zhì)不穩(wěn)定，配件質(zhì)量不穩(wěn)定，安裝品質(zhì)不穩(wěn)定，常見故障離散性高，怎樣的問題都有可能發(fā)生，在大中型農(nóng)機(jī)車上每一年都是發(fā)生一些難以置信的新問題，造成預(yù)測分析艱難，配件不太好提前準(zhǔn)備，依照以往工作經(jīng)驗(yàn)提前準(zhǔn)備的配件通常和2022年產(chǎn)生破壞的常見故障件差別非常大。
處理機(jī)械配件提前準(zhǔn)備不準(zhǔn)確的合理辦法之一便是，農(nóng)忙時節(jié)前期緊抓銷售市場服務(wù)配件使用量，嚴(yán)格遵守庫存值，發(fā)覺新的跡象立即調(diào)節(jié)、填補(bǔ)配件供貨。另一個合理方式便是，搞好每日品質(zhì)信息內(nèi)容的搜集、歸納、強(qiáng)度校核、意見反饋工作中，不漏過一切一個有價值的品質(zhì)信息內(nèi)容，依據(jù)歸納的品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測分析2022年常見故障新動態(tài)，并相對應(yīng)提前準(zhǔn)備配件并且用更快速率派發(fā)。
二、機(jī)械配件不可以立即及時。大拖拉機(jī)、水稻收割機(jī)應(yīng)用中出現(xiàn)了常見故障，客戶十分著急，農(nóng)時不待人，期待能立即獲得檢修，但通常因配件不可以立即及時而危害服務(wù)的時效性，乃至導(dǎo)致用戶舉報。配件供貨的是不是立即早已成為了牽制服務(wù)時效性的最關(guān)鍵要素。
三、機(jī)械配件發(fā)錯了。配件錯發(fā)是配件供貨中的普遍不正確，一是配件訂單上切的配件名字、型號規(guī)格、編號、總數(shù)是對的，配件管理者讓你發(fā)錯了。另一個是配件訂單上切的配件名字、型號規(guī)格、編號及總數(shù)自身也不對，配件管理人員按多發(fā)件，導(dǎo)入到發(fā)以往的配件是錯的。處理的方式前提要把配件編號寫對了，訂單開對，隨后對配件管理者加強(qiáng)管理，提升責(zé)任感。這兒有一個笨方式，便是把編號打（?。┰谂浼希浼暮?，立即依據(jù)打（?。┰谂浼系膱D號提報就可以，盡管方式笨，可是實(shí)際效果非常好。
?
農(nóng)機(jī)機(jī)械配件?
四、大拖拉機(jī)或水稻收割機(jī)實(shí)體與任意文檔零部件畫冊內(nèi)容不符合。這樣的事情在現(xiàn)實(shí)生活中并不是個案，反而是許多，因?yàn)槿我馕臋n與車子不符合，按任意文檔中的圖號、型號規(guī)格提報的配件毫無疑問與食材有差別，造成配件發(fā)至后無法應(yīng)用，耽擱農(nóng)忙時節(jié)服務(wù)。處理的。
五、機(jī)械配件改進(jìn)太快，發(fā)售后短期內(nèi)內(nèi)部原因產(chǎn)品質(zhì)量問題等幾代人改進(jìn)，沒有人能搞得清，導(dǎo)致一物多碼或一碼多物，造成對配件改進(jìn)不清楚的工作人員提報配件方案時，非常容易提報不正確或沒法提報。這歸屬于企業(yè)經(jīng)營管理不合理問題，應(yīng)立即整理、立即改進(jìn)、加上，有明確的一一對應(yīng)關(guān)聯(lián)。
六、機(jī)械配件改進(jìn)后，老配件沒了，壞掉后并不上相對應(yīng)的配件。配件改進(jìn)后，公司應(yīng)相對應(yīng)的庫存量一些改進(jìn)前的配件或設(shè)計(jì)方案對應(yīng)的代替計(jì)劃方案，不能用配件改進(jìn)了來推辭客戶。人員流失率大，沒有人對配件前后左右第幾代了解。如今的農(nóng)機(jī)車公司工作人員年流動率較高，有一些職位工作人員經(jīng)常變化，造成配件重要職位工作人員對大拖拉機(jī)改進(jìn)狀況不了解，非常容易開錯票、錯發(fā)件。針對配件重要職位的工作人員，公司應(yīng)提升工資待遇，維持工作人員的可靠性與持續(xù)性，假如能那樣的話，可以有效的降低配件的錯發(fā)、少發(fā)狀況。
